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Questions fréquemment posées

Vous avez des questions sur le Sommet du Mouvement?
Toutes les réponses se trouvent ici.

Le Sommet débute le 21 avril et se termine le 25 avril. À tous les matins (6am QC/12pm Paris), vous recevrez un courriel vous présentant les activités du jour. Il est important de vous inscrire à chaque activité afin de recevoir votre lien de connexion unique aux conférences que vous souhaitez écouter. Vous pouvez dès maintenant vous inscrire à toutes les conférences auxquelles vous souhaiter accéder et recevoir un lien de connexion en vous rendant sur cette page : https://www.lemagazinedumouvement.com/inscription-aux-rappels. En vous inscrivant aux rappels d'une ou plusieurs conférences, vous recevrez deux rappels (1 heure avant et 15 minutes avant), qui eux comprendront votre lien de connexion unique à la salle virtuelle.

D'abord, assurez-vous que la conférence est encore disponible. Si nous sommes encore dans les 24 heures suivant sa diffusion et que vous êtes incapable de l'écouter, voici ce que vous pouvez faire :
• Changer de navigateur en utilisant Chrome, idéalement.
• Fermer toutes les applications sur votre appareil pour ne rouvrir que Chrome.
• S'assurer que la vitesse de votre Internet soit assez rapide pour écouter la vidéo.
• Essayer avec un autre appareil, si possible.

Pas du tout! Vous aurez besoin d'une connexion Internet et d'un ordinateur, tout simplement! Les conférences sont diffusées sur la plateforme Web Demio, qui ne requiert aucune installation. Lorsque vous êtes inscrits au Sommet du Mouvement, vous recevrez le lien vers chaque conférence automatiquement, à 6h le matin (heure du QC), midi (heure de Paris).

Si vous ne recevez pas nos courriels et que vous êtes bien inscrit(e) au Sommet, il est possible que nos messages se retrouvent dans vos spam ou bien dans l'onglet «Promotions» si vous êtes avec Gmail. Assurez-vous d'ajouter notre adresse à vos contacts [[email protected]] afin que nos messages vous parviennent. Vous pouvez également vous inscrire aux rappels via Messenger en suivant ce lien.

Chaque conférence est disponible pendant 24 heures à partir du moment de sa diffusion, tout à fait gratuitement! Si vous souhaitez y accéder plus longtemps, vous pouvez vous procurer la passe premium, qui vous donnera accès à vie à toutes les conférences.

C'est normal. Votre courriel, c'est votre accès au Sommet du Mouvement. À chaque fois que vous souhaitez écouter une nouvelle conférence, il sera nécessaire de l'inscrire, car il est celui qui est lié à votre passe d'accès.

Oui et non! Certaines conférences seront diffusées en direct et vous aurez l'occasion de poser vos questions aux conférenciers, tandis que d'autres seront pré-enregistrées. Le calendrier de diffusion vous donnera ces informations en détails.

Bien sûr! Lorsque vous vous procurez le coffret, vous avez 14 jours pour faire une demande de remboursement. Si vous nous écrivez dans les 14 jours suivant votre achat, en nous mentionnant que la passe premium ne correspond pas à vos attentes, nous vous rembourserons sans aucune question.

Oui, tout à fait! Lorsque vous vous procurez la passe premium, vos accès qui vous sont fournis sont disponibles à vie. Vous pourrez donc écouter et réécouter les conférences aussi souvent que le voudrez!

Oui, les conférences présentées lors du Sommet du Mouvement 2020 seront disponibles en téléchargement audio à partir de début mai. Vous pourrez donc en profiter sans connexion Internet!

Non, car c'est un événement en ligne et à distance. Il est donc difficile d'évaluer la participation.

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